客戶案例

OM2 Dining

Lusso系统,帮助我们为客户提供更优质的服务

Outback Steak House是一家休闲餐饮设施,于1988年在美国佛罗里达州坦帕市开业。
该公司在全球23个国家拥有900多家店铺,在美国被评为客户满意度及收益都排第一位的优秀连锁餐厅。
在日本以首都圈为中心运营了10家店铺。

访问 Outback Steakhouse Makuhari

  1. Mediamix

    请告诉我如何使用Lusso的点单功能?

  2. Mr. Yozo HirasukaOutback Steakhouse Makuhari

    在店铺里,餐桌职员接收来自顾客的订单并从店内的触摸屏终端输入订单。
    如果您点了开胃菜,主菜或甜点,我们会通过观察您的用餐进度来调整供应菜品的时间。 还有很多要求,例如“我希望去掉什么”和“我希望多一点什么”。
    在Lusso系统中,店员可以随时向厨房发送烹饪指示,并且可以详细备注顾客的要求,帮助我们为客户提供了更贴心的服务。

  3. Mediamix

    入单功能的用后感如何?

  4. Mr. Hirasuka

    我认为定制范围很广。
    在菜单登录中,我们考虑了员工容易理解的方式操作从而尽量避免出错。
    使用Lusso,您可以自由设置屏幕布局,按钮颜色和标签配置,因此我认为您可以按照自己的意愿设计出自己喜欢的画面。
    另外,在我们的店里,有各种类型的套餐菜单,可以选择各种不同的菜品,我认为很容易使用。

  5. Mediamix

    服务与支持怎么样?

  6. Mr. Hirasuka

    系统导入时,工作人员细致入微,值得信赖。
    随后的支持也非常好,只要向呼叫中心打个电话,就会很快帮我们对应。

  7. Mediamix

    使用之后,觉得有什么方便的功能吗?

  8. Mr. Hirasuka

    我认为登录剩余菜单数的功能很方便。
    如果剩余菜品数量较少时,只要登录剩余菜品数,就可以避免输入超过剩余菜品数量的菜品。
    本店的期间限定菜单等等都会用到这个功能。

  9. Mediamix

    最后,可否介绍下贵店的特点?

  10. Mr. Hirasuka

    从调味料到酱汁都是手工制作的。
    美式餐厅的豪爽,丰富多变的口味,足以满足您的味蕾。
    您可以在我们的餐厅享受美食的同时,与个性十足的店员轻松愉快的交流。

顾客心声
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  • Outback Steakhouse Makuhari
  • General manager
  • Mr. Yozo Hirasuka

从店铺运营到企业经营管理,我们为餐饮行业提供专业性技术与人性化服务等全方位的解决方案